ČESTA PITANJA

Često postavljana pitanja

Koliko traje dostava od dana narudžbe?

Vrijeme obrade narudžbe traje 1-3 radna dana.

Standardni rok isporuke je 5-10 radnih dana.

Rok isporuke za zastave je 10-15 radnih dana.

S obzirom da se naša firma originalno nalazi u Njemačkoj, imajte na umu da sva roba mora proći carinu, ako naručujete izvan Njemačke.

Besplatna dostava?

Dostava je besplatna za narudžbe iznad 100€.

Povrat narudžbe?

Imate pravo odustati od ovog ugovora u roku od 14 dana, te se reklamacija mora uvažiti.
Mi smo tvrtka koja proizvodi samo na zahtjev. Što znači da su svi proizvodi jedinstveni i proizvode se samo i isključivo nakon narudžbe. To znači da povrat i zamjena nisu mogući ako ste naručili pogrešnu boju, veličinu ili ste se jednostavno predomislili. Ukoliko vaša narudžba ne stigne u zakonskom roku od 30 dana, imate pravo na potpuni povrat sredstava.

Je li moja narudžba osigurana?

Da, Vaša narudžba je osigurana. U slučaju da Vaša narudžba ne stigne, imate pravo na povrat novaca.

Moja narudžba nije stigla, što učiniti?

Provjerite je li adresa koju ste nam dali ispravna. Također provjerite zakazani datum isporuke. Ukoliko je adresa ispravna, kontaktirajte poštu i predajte im broj za praćenje koji ste dobili od nas.

Kako funkcionira narudžba?

Nakon što izvršite narudžbu, proizvod se šalje na tiskanje, što može trajati 1-3 radna dana, nakon toga se proizvod predaje na isporuku.

Nudite suradnju ili sponzorstvo?

Pošaljite nam email sa poveznicom na Vaše društvene mreže, ukoliko nam odgovarate javit ćemo se u najkraćem mogućem roku.